Nous avons donc indiqué que le problème pouvait provenir de la connexion au réseau domestique et nous avons recherché le manuel d'utilisation détaillé du NAD C700 dans l'aide en ligne de l'application BluOs. Souvent, nos clients cherchent sur internet, alors qu'il est beaucoup plus simple de chercher le bouton "Aide" sous le sous-point "Aide en ligne" dans les paramètres de l'application.
Une plateforme très actuelle et bien faite s'ouvre, ce qui fait rapidement taire le désir d'un manuel d'utilisation classique.
Il s'est avéré que notre client pouvait afficher la force du signal Wi-Fi et que celle-ci était trop faible. Après avoir utilisé un amplificateur Wi-Fi, les problèmes de connexion n'ont plus été rencontrés. L'écoute de musique est de nouveau un plaisir, et c'est bien le but. L'astuce de consulter d'abord le manuel d'utilisation dans l'application et de vérifier la force du signal Wi-Fi était la bonne piste et peut aider d'autres utilisateurs confrontés à des problèmes similaires.
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